购买快手6位号:世界这么大,为什么假货偏爱直播间?假货狂奔让真货无路可走
刘娜娜作词
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娱乐价值官解读:
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从辛巴被曝刘耕红等明星在直播间卖假,到戚薇直播间被质疑卖假,直播间带货的终极问题——卖假和卖假的情况伪劣产品再次被推到舆论中心。在微博热搜中,消费者对于平台治理和直播间监管的呼声层出不穷。然而,随着时间的推移,当热点事件被淡化后,平台能否继续关注直播间的质量呢?消费者权益的声音能否继续被监管机构听到?世界那么大,为什么假货更喜欢直播间?
假货泛滥
让真正的产品无处可去
午休时间,刘真打开了腾讯微信视频号的直播,“***轻奢供应商”的一名男子正在工厂环境的直播间卖钻包。 “我们是厂家直销,没有中间商,这个黑色只有最后一个订单!幻彩粉还有三个订单!大家看好,马上抢!”包装售价50至100元。而这些包包有一个共同的特点,就是在款式和造型上和三宅一生的钻石包完全一样。
看着自己在三宅一生店里买的几千元的内衣包,刘真立即在微信上联系了三宅一生的销售人员,问直播间里怎么会有这么便宜的“厂货”?售货员看了刘真的截图后告诉她,这些都是假的。他们从来没有厂商的直播频道,也没有这么低的价格。刘真被这种明目张胆的假直播震惊了。
腾讯微信在成为视频号之前,并没有进入直播赛道。 2021年,张小龙在微信公众课上表示,截至2021年1月,已有10.9亿用户开通微信,3.3亿用户进行视频通话;有7.8亿用户进入朋友圈,1.2亿用户在朋友圈发帖,其中6.7亿照片和1亿短视频; 3.6亿用户阅读公众号文章,4亿用户使用小程序。这些用户都是直播的潜在消费者。虽然微信直播的实力不如抖音、快手等“大佬”,但微信的直播影响力正借助自身的打开率逐渐提升。
在大力推动直播发展的过程中,商业活动必然会参与并逐渐渗透,但这也是微信团队管理能力的一部分。娱乐价值官在投诉平台黑猫投诉中看到,有消费者称1月21日在微信视频号观看了直播,商家在直播间承诺本店均为正品。立即申请退款未成功,商家也关闭了退货渠道。之后,我多次联系腾讯客服,但腾讯没有处理。 “目前这件衣服还在我家,我也没碰过标签。目前腾讯客服已经2个月没有处理了,每次打电话他们都会回复我:我正在处理,还没有回复,希望你能给我回复。”
另一位消费者6.12日晚在微信视频号投诉称,他在一家名为明石和田玉的店铺(企业认证名称为和田明石翡翠店)购买了两块玉石,并付款后来要求拍照,发现玉石是假的购买快手6位号,立马要求退款,但对方反复拖延3到4天不退款,严重欺骗消费者,“微信平台是不是卖假货?就这样?钱不退了,可以吗?”
不同的投诉背后都有同样的疑惑:腾讯微信作为直播平台,为何不对假直播间的销售进行监管?为什么没有消费者保护的管理和售后机制?
娱乐价值官打开腾讯的微信,发现直接或间接销售假直播的直播间不在少数,微信甚至向用户推送假直播间,为直播间吸引流量。一位也在微信直播带货的正品商家告诉娱乐价值官,由于卖假成本低,用户收视数据好,这样的直播间在平台上更受欢迎。负责人感叹,只有流量理论导致平台假货高调抢购,真货商家无处可去。
明星主播都被打假了吗?
对于用户来说,直播间出售假新闻的情况并不少见。
8月30日,辛巴在微博发长文称,两年前“假燕窝”带货事件并非个案,因为除了他自己,不少主播也为假燕窝带货,包括前一段时间。刘耕红之火。这篇文章发表后,两天内相应的微博热搜6次。
9月1日,刘更宏振回应,承认2020年确实带来了同款产品。由于态度和处理积极,此事很快告一段落。
不过,辛巴并没有降温的意思。新轩集团内部人士提供的名单,包括刘耕红等20位知名明星、艺人和主播,都曾在各自的直播间推荐明知燕窝。产品。 2020年,“假燕窝”事件曝光后,繁荣的辛巴和他的团队遭受了重大打击。如果这样的结果就是“带假货”的结局,那其他20名带假货的主播为何安然无恙?
辛巴、刘耕红带来的“假燕窝”涉案品牌为广州市荣宇贸易有限公司,成立于2019年1月,后因虚假宣传等原因被罚款2 2021 年 1 月 10 万元。吊销营业执照。 2020年是这个假燕窝在直播间火爆的时期。为什么明星和主播之间的合作机会这么容易?首先是利润驱动。由于假货成本低,利润率高,主播的回报率也更高,主播们为之喝彩。
今年8月,明星戚薇的直播间也陷入了“假面具”危机。一位消费者表示,2月12日通过奇薇直播间购买的科颜氏白泥面膜,使用半年后发现“颜色不对”。随后,消费者通过化妆品真伪识别APP查出是通过奇薇直播间购买的。这罐口罩被认定为“假货”。消费者在社交平台上发言后,立即收到了明星工作室的删除帖子的请求。同时,鉴定机构发现,消费者购物的店铺现在已经被清空。而戚薇的回应简单粗暴——报警!
在知乎上,关于如何解决明星直播间买假货问题的问题很多,这也说明了卖假现象的普遍性。消费者出于对某个明星的喜爱而走出来,而且大部分明星都受到社会的监督,因此更容易产生信任。但是相信明星和相信明星带来的产品质量是有本质区别的。
有网友在知乎上吐槽,直播间买的货≠明星店里的货。如果买到假货,店家和平台之间都是投诉,很难向明星投诉。明星靠自己的影响力带货。最后,一旦遇到假货问题,往往会把责任推到团队、渠道、商家身上。他们只需要真诚的道歉就可以解决问题,基本不承担法律责任。
娱乐价值官采访了明星经纪人露西(化名),露西透露自己的艺人也害怕收到假经销商。必须接货带货的作品,直播更是成为了明星圈蜂拥而至的“商业作品”。在选择产品的时候,即使再注意,也会遇到好几次问题。 Lucy 与我们分享了她遇到的翻车事故。
今年年初,她的艺人在直播间销售的一款女士面霜出现质量问题。网络上的坏脸反馈层出不穷,有消费者直接在艺人微博下投诉。不过艺人一个月就开机了,不可能有负数,所以团队先解决反应最强烈的消费者的投诉,协助退款退货,再找供应商处理后续问题在这个过程中,露西将其形容为“筋疲力尽”,因为供应商也在角力,而艺人的舆论直接影响到艺人的后续工作。 “说实话,谁想卖假货?我们看过供应商的资质,也签过合同,但是当产品出现问题时,消费者首先想到的就是带货的人。 "
艺术家在不知情的情况下出售赝品有错吗?
从感情上来说购买快手6位号:世界这么大,为什么假货偏爱直播间?假货狂奔让真货无路可走,粉丝认为自己的偶像遇到假货是被经销商“推销”的,是冤枉的!但从市场规范来看,明星带货是一种商业行为。带货几乎和“代言”一样,所以要利用自己的影响力卖货,赚取利润。名人必须筛选和判断他们带来的产品。
依法认定,根据2021年5月起实施的《网络直播营销管理办法(试行)》,直播间经营者、直播营销者发布的直播内容构成商业性行为的广告,广告发布者应当、广告经营者或者广告代言人的责任和义务。结合这些规定,可以确定明星“带货”的责任和义务与广告代言人无异,直播中的“带货”也属于代言人的身份。
因此,明星在直播间带货时,一旦商品出现涉及消费者生命健康安全的问题或其他构成虚假宣传的问题,明星应承担连带责任。综上所述,无论是“代言”还是“带货”,一旦车翻车,明星必须承担相应的法律责任。不管你觉得明星冤不冤,遇到假货,首先要拿起法律武器捍卫自己的利益。
为什么假货更喜欢直播间?
“珠宝和玉石是重灾区。” MCN机构负责人张兰向娱乐价值官透露,这个行业的乱象一直存在。疫情之前集中在旅游景点附近,现在大规模转向直播间。 “你们在抖音、快手的直播间和视频号里注意一下,那些拿着鉴定报告的主播可能不是卖正品的。”张兰说,因为自己在直播行业工作多年,所以对一些灰色地带的游戏规则有些了解。在很多直播间里,玉镯几十块一百块就可以买到,钻戒一千块,主播的说话功力是品牌效益等等。但实际上,材质是假的,即使在这样的价格低,商家仍有一半或更多的利润。
赝品偏爱直播间有几个原因:
1:消费场景的变化
随着消费模式从线下转向线上,直播消费为假冒商家提供了更大的平台。
2:中老年消费者的增加
《银发经济崛起——2021年老年用户在线消费报告》显示,银发人数字化进程明显加快,老年用户网购销售额增长4.8 倍同比。网购已经与“银发族”生活的方方面面联系在一起,中老年人是假货受害者的重灾区。
3:监管困难
虽然各平台都在进行监管治理,但直播间的数量也在增长,监管难度加大。很多直播间在被查出虚假销售后,立即注销账户并重新开立新账户。这也是假直播间屡禁不止的根源。
4:作弊成本更低
直播间卖货成本最低,无需提供质检报告、营业执照等资质。在人人都可以做生意的时代,商业环境变得更加复杂。
直播间时不时冒出的假冒伪劣产品,不仅损害了消费者的权益,也损害了品牌、合法商家、主播的共同利益和平台形象。智研咨询数据显示,2019年和2020年中国直播电商市场增速分别为226.2%和121.5%,且这一数字将大幅下降到2021年的37%,交易规模仅为1.3万亿,与预估的2.35万亿差距不小。消费者对直播电商的新鲜感逐渐消退,假冒事件的频发也让消费者在直播间购物变得更加理性。
根据《2021抖音电子商务消费者权益保护年度报告》,抖音全年截获违法商品超9100万条,积极取缔超过580 万件非法产品,并冒着下架的风险。商品超过320万件购买快手6位号:世界这么大,为什么假货偏爱直播间?假货狂奔让真货无路可走,处罚违规40万余起,清理严重违规商家4万余家。
快手电商也在今年3月发布了《2021快手电商信任建设年度报告》,披露了平台生态建设与治理。 快手通过算法和技术手段,全年截获涉嫌假冒伪劣产品6244万余件,取缔非法主播、商家21万。直播报道率较2020年下降8.96%。
平台整治力度加大,但假冒商家并未因此停止售假。可见,平台要更精准、更深入地监管电商行为,还有很长的路要走!
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