快手线下怎么购买：你才能理解，为什么快手那段著名的奥利给视频，叫做“看见”

快手线下怎么购买：你才能理解，为什么快手那段著名的奥利给视频，叫做“看见”

很难说谁在做正确的事。但至少你必须明白。了解了基尼系数才能了解快手，了解快手是在刻意缩小平台流量的“贫富差距”，以及他们为什么要这么做一个运营3亿日活跃的庞然大物应用程序。你可以理解为什么 快手 那个著名的 Ollie 视频被称为“”。

看什么？看到看不见的世界。

（视频：见）

那么，这样的治理模式会发展出怎样的商业生态呢？

将出现“熟人经济”。

02

熟人经济

一旦“看不见的世界”更容易被看到，普通人就会更愿意去创造和记录自己。

所以，在快手上，会有很多可能不是很优质，但很真实的内容，记录着真实人物的真实生活。

而通过这些真实的生活记录，你会更加了解他们，更加认同他们，甚至建立信任。

你会觉得他们就像小时候，街头小卖部的大叔，理发店的小老板，影音室的男孩。你忘了带你的房子钥匙，他甚至会离开你吃晚饭，直到你父母回家。

因为信任，他们越来越像你的“熟人”。

什么是熟人？一个熟人是你敢和他“重复游戏”。

我们来看一个场景。

你到一个海岛城市旅行，来到一家小餐馆，看到鱼缸里有一条你从来没见过的鱼，好奇地问老板：这是什么鱼，多少钱一斤？老板把鱼捡起来，闪电般的扔到地上快手线下怎么购买：你才能理解，为什么快手那段著名的奥利给视频，叫做“看见”，然后说：深海石斑鱼，300元一斤。你愣了愣，盯着刚刚掉在地上的5000块钱，知道不付账，就是你一个人躺在地上。

为什么这家小餐馆的老板敢如此肆无忌惮地屠杀顾客？因为你和他是陌生人。你们之间的关系是“单一游戏”和“陌生人经济”。不管他怎么杀你，只要你不停地给景区交房租，就会源源不断的“陌生人”源源不断，永无止境。

让我们看另一个场景。

你去菜市场买蔬菜快手线下怎么购买，走到一个摊位，拿一些西红柿放在秤上​​。老板说：5元5。你说：好贵！老板笑道：“贵的我不会卖给你的，我这里一两天都不卖菜的。听到这句话，你心里的疑惑就烟消云散了。因为你知道，这个卖菜的“熟人生意”，你敢跟他“重复游戏”。

要知道，这一次他要是敢骗你，你不仅不会再去，还会叫你的邻居不要去。要知道，当他考虑到长远利益时，一场比赛的得失并不那么重要。所以，他不会骗你的。

这就是：熟人经济。

熟人经济建立在对真人的信任基础上，选择重复游戏。

我想你现在应该能够理解为什么 快手 说“熟人经济”了。

熟人经济是快手将流量向“隐形世界”倾斜、降低基尼系数以换取大量真人出现后几乎必然的战略选择。

但是，要让熟人经济真正成为一种策略，官方必须配备​​“信任工具”，让内容博主能够快速“熟悉”用户。

例如：假一赔九、七天无理由退换货、快速退款、退货运费、损坏退货等。

快手上有个主播叫大嘀嘀加大码女装教搭配。她以快手的“退货及补运费”为信任工具，与用户建立“熟人关系”。

买不合身，甚至不喜欢的衣服，其实是很正常的。许多卖家会要求客户承担退货运费。但在大滴滴看来，“退货补运费是理所当然的事情”。大滴滴的店铺一天能卖出10000个订单。但她坚持退货，补运费，大大增加了用户的信任度。视用户为熟人，欢迎用户，持续购买。放心。现在，大地店的复购率已经达到71.6%。

快手上还有一个主播，叫万姐，只卖纯银首饰。她利用快手的“假一赔九”信任工具与用户建立“熟人关系”。

万姐今年86岁，是4个孩子的妈妈。她在 快手 上有 260 万粉丝。每次直播结束后，万姐将售出的产品全部打包送去质检。检验合格后，通过快递公司直接从质检仓库寄出。这样，每一个在万姐直播间购买银饰的用户，都能拿到这样一份让人放心的质检证书。

截止目前，万姐还没有处理过“假一赔九”的事件。不过，她也获得了用户的极大信任。

但是，如果有人想把用户当成“陌生人”，做一个游戏，卖一次假货，然后转身就跑怎么办？此时，平台必须受到严惩。

我从 快手Legal 刷了一个视频。在那段视频中，快手律师展示了一个卖假货的直播间，然后警告所有其他卖家和观众，主播已被送进监狱。该视频有 2400 万次观看和近 80,000 条评论。

快手这样做是可以理解的。重复博弈状态是交易成本最低的状态。一旦坏了，消费者就会害怕下订单。

这也是快手在提出对电子商务的信任后，谈到“熟人经济”的原因。

那么为什么抖音 谈论“对电子商务感兴趣”而快手 谈论“信任电子商务”？

03

信任电子商务

我之前写过一篇关于消费者购买的三种途径的文章。这对于理解为什么“快手 左，抖音 右”非常重要。

第一条路径是搜索路径。它的顺序是：需要、联系、信任。

家里没有洗衣粉。你去超市买。我在整个超市转了一圈也没找到。问服务员。服务员说，在前面的第三排架子上。你去那里看看，它就在那里。然后，你在几个洗衣粉品牌之间来回走动，选一个大的，买了就走。

先有需求，再去联系人搜索。然后选择值得信赖的购买。这就是“搜索路径”：需求、接触点、信任。

第二个路径是内容路径。它的顺序是：接触点、需要、信任。

你家门口有一家漂亮的书店。周末四处走走，偶然发现一本关于秘鲁的书。哇，秘鲁真是个神奇的地方：亚马逊丛林、马丘比丘和有咸水的深山。把书放下。突然，在书的旁边，你看到一瓶包装得很精美的盐，居然来自秘鲁的深山！你忍不住要买一瓶。

先拜访联系人，激发需求。然后选择值得信赖的购买。这就是“内容路径”：接触点、需求、信任。

第三条道路是社会道路。它的顺序是：信任、需求、接触点。

有一天你去朋友家吃饭。发现他们家的沙发很舒服，忍不住问哪里买的。你朋友说：说起这个沙发，我真的没有买错。真的很舒服。我已经推荐给几个朋友了。都说好。我有老板的微信，拉个群。然后，你和群里的老板聊天。看了几张照片，被一张沙发感动，忍不住下单了。

首先有信任，然后突然有需求。然后找到联系点进行交易。这就是“社交路径”：信任、需求、接触点。

在了解了搜索路径、内容路径和社交路径之后，我们终于可以回答最初的问题了：为什么抖音说“对电子商务感兴趣”，而快手说“信任电子商务”？

因为在 抖音 上购物是内容路径。在 快手 上购物是一条社交路径。

你拿起手机刷一下抖音。抖音，即“联络点”。突然，你刷了一个人在沙滩上挖牡蛎的视频，看起来好新鲜。该视频内容激发了您购买的“需求”。然后点击购买链接进去看看是否值得购买。这就是“信任”。联系、要求、信任。内容路径。

所以，在抖音上做电商，最重要的是用内容来激发你的兴趣。这就是兴趣电子商务。

那么 快手 呢？你打开 快手。你在 快手 上有熟人。当我在直播中看到一个熟人时，我基于“信任”进入了他的直播间。你发现，哟，这个熟人开始卖牡蛎了。它看起来不错，所以你触发了“需要”。他说一定不错，他不会骗我的，那就买点试试吧。您打开购买链接的“接触点”。信任、需求、接触点。社会路径。

所以，在快手上做电商，就是结交熟人，获得你的信任。这就是信任电子商务。

这就是为什么我们常说“刷抖音快手线下怎么购买，玩快手”。刷是内容，玩是社交。

04

最后的话

基尼系数。熟人经济。信任电子商务。

你明白 快手 吗？今天的 抖音 正在部分“快手ized”。抖音首页增加“好友”一级标签，增加社交属性。

今天的 快手 也是部分“抖音ized”。快手在首页，开始加强“精选”的公共领域入口快手线下怎么购买：你才能理解，为什么快手那段著名的奥利给视频，叫做“看见”，增加自身的内容属性。两个巨人正朝着彼此的中间移动。

然而，即便如此，快手 和 抖音 都在其核心中拥有与生俱来的“自然自豪感”。他们是如此不同，每个人都以不同而自豪。

快手创始人程以晓表示，在商界，杂货店熟人半熟人的信任场景已经过渡到品牌信任，再到超市的线下平台信任，再到线上平台传统电子商务建立的信任。. 这种交易场景的变化过程，也是一个城市化的过程。当地人和熟人正在消散。电子商务纯粹是货币与商品之间的交易。

他说这话的时候，多少能感觉到他对熟人社会的怀念。而快手电子商务是对熟人经济的回归。

是的，我突然很怀念小时候被父母送去街口的熟人打酱油的经历。到的时候，突然发现我没带钱。大叔笑着说，下次带就行了。他们的孩子和我一起上小学。然后，顺便说一句，我和他一起玩了一段时间。

那种“熟悉”的感觉就是信任。

愿你被熟人包围。愿你的周围充满信任。