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抖音申请客服介入在哪里
抖音申请客服介入在设置的反馈与帮助中。
以抖音18.4.0版本、华为mate40(HarmonyOS2系统)为例:
1、打开手机的界面,点击【抖音短视频】登录。
2、进入主界面后,点击右下角的【我】。
3、进入我界面后,点击右上角的【三横图标】。
在选项界面后,点击【设置】。
4、进入设置界面后,点击【反馈与帮助】。
5、进入反馈与帮助界面后,点击右下角的【在线咨询】。
6、最后,在界面中,即可看到【欢迎进入抖音在线客服】的字样,这样就成功地找到抖音客服了,可以进行问题咨询了。
抖音售后怎么申请平台介入
抖音售后(退款)申请平台客服介入的方法如下:
一、工具/原料:
小米 10、Android 12、MIUI 12、抖音 V9.76。
二、具体步骤:
1、首先打开抖音,切换到“我”页面,然后点击右上角“三横线”选项。
2、接着向下滑,点击“我的客服”选项,随后点击最下方的“意见反馈”按钮。
3、最后,提供你的信息、输入反馈内容,点击“发送”就可以了,最好能提供详细信息和照片。
抖音卖家拒绝退款怎么申请客服介入?
抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。
除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【...】选项,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,再选择投诉理由即可。
退款的途径我总结以下几点:
1.一直和商家客服沟通,态度强硬一点,一直磨。
2.找抖音官方客服,一直人工服务投诉这件事,如果人工服务不解决,直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务,投诉3个。)
3.找到网点注册所在的地址,打消费者投诉热线。
4.给抖音官方热线打电话,进行投诉。
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