快手私人号购买:易联购微信小程序为例“屋顶”就晚了
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据多家媒体报道,一款名为“E联购商城”的微信小程序快手私人号购买,号称低价预售14部手机,在接到大量订单后失联。与此同时,一则疑似以粮狗嘲讽受骗者的公告在网上流传,将事件推上了热搜。
一连购逃跑的背后,一定程度上反映了小程序电商监管存在交易失误和盲点;对事件的关注不仅要停留在吃瓜看剧上,还要问责任如何分工快手私人号购买,消费者的损失谁来赔,未来怎么办?
很多人在小程序里点过奶茶,订过酒店,买过各种产品。大多数消费者可能不明白。与传统电商平台相比,小程序背后的服务架构有很大不同。权利保护的程度也不同。在传统的电子商务平台中,商户进行注册,平台对商户从资质审核到收付款的全链条进行监督,并依法与平台上的经营者承担连带责任。但在小程序中,如何监管交易过程仍是一个没有定论的新问题——以微信小程序为例,在微信平台注册后,SaaS服务商微盟为提供进一步的建设;进入小程序时,微信还会对易粮购进行营业执照等资质审核;易粮购申请微信支付后,微信可以了解其交易流程,但无法直接监管商户的交易、订单、物流等数据。
总之,由于法律没有明确小程序电商的监管机构,微信和SaaS服务商不知道该管多少,这给易粮狗留下了一个**。
我国对电商平台有严格的监管要求,平台也制定了各种措施来保障资金和交易的安全。部分电商平台实行资金托管,消费者确认收货后才会转给商家。但在小程序电子商务中,这些内外防火墙还没有完全建立起来。易粮购就是一个典型的例子——买家付款后,钱直接到商家的账户,很快就被提现转走了。
在小程序电商领域,有不少商家采用类似于易粮购的交易模式。从这个角度来看,一两狗一不小心跑掉是在所难免的。只要市场存在,今天跑的不是易粮狗,明天跑的可能是其他业务。事实上,近两年小程序商户跑路的事件屡见不鲜,有的卖手机,有的经营数码藏品,有的冒充茅台酒,但都没有引起足够的重视。
益粮购于今年7月成立。一个成立才2个月的网商,短短几天就可以圈住很多买家,这不仅是因为14的强大号召力,还因为消费者已经对网购建立了信任。即使你买了一双袜子,默认情况下每个人都可以获得退款。购买手机,应支持7天无理由退换货。谁能想到,居然还有商人可以带着钱跑掉。消费者基于他们对在线购物环境的信任下订单。小程序电商在阻碍行业发展的同时,也无法得到行业的滋养。《2022年上半年小程序发展白皮书》显示,微信、支付宝、抖音、快手等平台超过750万,其中大部分与销售业务相关。业务相关参与者的身份是承担相应的责任。目前,微信小程序平台正在测试交易担保功能,对交易信用良好的商户开放《交易担保标准》认证入口,表明平台已经意识到了自己的责任。俗话说,天好时补漏。目前,小程序电子商务的发展势头恰到好处。商家愿意合作,消费者宽容。我们要迅速补齐“屋顶”安全,其他有关方面也要共同维护行业秩序。否则,
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