快手的服务号到底是什么?目就在此
关于抖音企业账号的操作,网上可以搜到很多文章,但是很多人对快手服务账号一定知之甚少! 快手服务号到底是什么?小编将在此给出一个简短的非官方回答:服务号是快手为广大品牌提供的一个舞台,供广大品牌在快手上发言,让品牌主创建个性化的视频内容,实现与用户实现品牌与快手用户的捆绑。
是的,和抖音的“企业账号”很像,但是操作方式和营销价值的本质却大不相同!
“敲黑板!定位三四线市场的品牌商,或者想在区域市场发展的品牌商,是时候考虑在快手上建立服务号了!火星文化认为,一个营销价值洼地,品牌越早入驻,越容易尝到甜头!那么,快手的服务号应该怎么做呢?这篇文章来了!
老生常谈,写文章之前先说一下抖音和快手的区别!火星宝贝认为有以下4点:
首先,抖音 是一个“表演”,而 快手 更多的是一个记录。相较于节目定位的抖音,人们更喜欢观看优质的KOL表演并参与互动,而快手则坚持其一贯的“包容逻辑”,鼓励每一个UGC输出优质内容,对普通人和KOL一视同仁!
第二,抖音就像一个“美颜相机”,更加注重热点操作,以酷炫的玩法娱乐大众;而快手更像是一个“相机”,它记录着普通人的生活,通过轻操作驱动用户;
第三,抖音是“年轻人的家宴”,是年轻人生活在潮流前沿的聚集地。恰恰相反,快手就像一个“大众KTV”,人人都可以表演,人人都有被看的机会,人人都受到尊重;
第四,抖音就像一个“华丽的舞台”,俊男靓女,输出美好生活;而快手就像一个“热闹的市场”,不加修饰地还原了人们的真实生活,是一部没有色彩的纪录片。
由于定位不同,品牌方在开设快手服务号时必须有一个明确的意识,即:快手服务号的操作不应该只是抖音内容的生硬搬迁,要因地制宜多制作一些“接地气”的内容,才能触发“老铁经济”,吸引他们真正成为品牌的“老铁”!
具体来说,有3个经验值得你参考!
首先,快手是UGC用户“自我展示”的短视频互动平台。
——这意味着品牌在运营企业账号的同时要注重UGC内容创作,同时也要不断优化用户之间的互动和内容制作体验。
以“小米手机”为例,小米是第一批入驻快手商业生态的品牌矩阵号。
相较于抖音账号上的“小米手机”,更多的是炫技,或者结合明星,或者不错过利用手机的优秀体验宣传小米手机的机会快手上的“小米手机”完全采用“去中心化”的表达方式,鼓励UGC(如米粉、店长、店员等)生产内容,从维度他们所擅长的(如:代言明星、新品介绍、专业知识讲解……)呼唤小米,“小米”的官方角色很少体现!
据不完全统计,快手上有上千个小米直供账号。同时,小米还成立了6个店长群,通过支持明星店长培训制作优质视频。其中,2位店长的单条视频点击量超过100万,并产生了实际转化。
小米还在快手上发起了“一起逗小米”活动,吸引了超过80万小米粉丝的关注。 10天时间,UGC一共产生了2000条视频内容,为小米添加了2000多条视频。 10万粉丝实现线上狂欢联动!
第二,快手是一个以“温暖正能量”为核心,聚焦“老铁经济”的短视频社区;
——这意味着品牌在经营企业账号时,应该“放下身体”,以更直接的沟通方式回答“老铁们”的问题快手的服务号到底是什么?目就在此 ,减少品牌之间的距离感和用户!
与抖音上的用户相比,抖音上的用户更喜欢旁观者的特性,而快手上的用户更喜欢直接交互和交流,这意味着在操作快手@时> 服务号,品牌形象也要更接地气快手的服务号到底是什么?目就在此 ,更好地发挥“客服”的作用,而不仅仅是“内容发布者”,引导大家积极讨论互动!
以“尚品送货上门”为例快手普通号购买,据不完全统计,快手上有数百个尚品送货上门直供账号,其中大部分是尚品设计师创建的。我们分享最新的家装设计实景,热情解答老铁的家装疑问,提供专业的家装环保知识,同时我们也将提供安利好上品的优秀设计!
通过快手平台,需要装修的老手们免费从设计师那里获得了他们想要的家装知识。潜在客户转化,离转化更近一步!
以小米明星店长“小雪高机(快手ID:)”为例,通过发布小米新品、亲测小米产品性能、推荐小米黑科技、回覆老Iron的各种问题,他已经成功吸引了10,000名粉丝。其中,发布的“小米8”短视频单视频点击量超过230万,获得1.7万条评论,转化了数百名本地粉丝,共带来数万销量!这也充分说明了快手老铁经济中不可低估的转化价值!
第三,快手是属于大众的KTV,人人都可以表演,人人都有被看的机会
——这意味着很多优质内容可能不会被推荐,而优质内容的产生也取决于平台流量的曝光和推荐!
所以企业创建子主账号进行企业账号运营时,对于UGC/员工制作的优质内容,品牌应该购买官方流量(主要是信息流),为现有作品产生流量保佑。
一方面,让优质的创作者和优秀的作品脱颖而出,为他们成功吸引粉丝(其实也是为了品牌);另一方面,这也能更好地激发内部员工即UGC的创作热情,以较低的成本获得越来越多的个性化内容,让这个热闹的市场更加“热闹”和有趣!
说了这么多,你肯定看到了快手服务号的价值,但也许你想说我的品牌适合快手,但是我们没有视频营销经验快手普通号购买,我也不明白快手的操作逻辑!然后,您可以将这些东西委托给火星文化。火星作为快手的官方服务商,现已上线快手企业号运营的服务,用数据引导企业号的内容创意和粉丝。运营并提供分钟级舆情监测,让您更好地了解快手上的用户,制作出符合他们需求的内容。同时还可以提供快手信息流采购、KOL投放和快手活动定制等服务!挖掘营销流量红利,快手这一站,老铁们,可以“坐稳”了!
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